技企学社：数字化时代，如何玩转新营销——深圳千里马装饰集团副总谢伟华
2021-08-19
《数字化转型课》社群分享第1期
分享嘉宾 | 谢伟华
文本编辑 | 郑颖
视觉设计 | 陆志强
本文为技企学社原创文章
大家好，很高兴能和大家一起交流和学习！我是深圳千里马装饰集团谢伟华，接下来为大家分享一些心得，如有不对的地方，请各位大咖多多指点。
数字化营销时代，我们应该怎样做好自己的营销？2020年新冠病毒疫情肆虐全球，深刻改变了人类生活，改变了后疫情时代的人们消费方式、生活习惯等。如果想要在这风云变幻的时刻做好营销，在危机中寻找商机，数字化的全面应用必不可少。
营销五要素的新认识
1.流量
在传统的互联网时代，流量就意味着销量，事实上现在的流量已经是完全不同的概念。数字化时代的流量范畴远远大于传统互联网时代，如何利用立体、多维的流量进行系统而精准地营销投放才是关键。
2.大数据
数据分为两个部分，一个是获取数据，另一个是分析数据。现阶段数据的属性有两种，一种叫公有数据，一种叫私域数据。如何在公有的数据流量池中，将更多流量引入私域流量池，并进行标签化和品牌化发展才是数字化营销的数据价值。
3.平台
数字化时代所讲的平台，不仅仅是一个公司的平台，更不是自己所搭建的一个没有数据流量的平台。更多的是，市场上已经具有一定客户群体和数据的流量平台，例如抖音、微信等社交类平台。
4.用户
所有的流量、数据和平台在背后实际上都是奔着用户而来。经营好私域流量池中的客户，挖掘客户需求，提高客户粘性，从而引入更多的流量和用户，这正是数字化营销的关键所在。
5.产品
数字化营销时代的产品，既可以是一件看得见、摸得着的产品，也可以是一种新观念、新体验。所以，数字化营销时代，应追求更多元化的内容呈现方式，以获得更多维的流量。
所以，在数字化时代，我们要做好营销，就应该深刻了解到以上五个有机集合，才能事半功倍。
以上五个方向是我对营销要素的一些新的认识，也是数字化时代营销人员需要去重新审视的部分。
数字化时代，营销要素的改变，营销方向也会随时调整
1.从简单买卖交易向高效多频连接转化
新时代营销的方向应当从简单的售卖方式，转向以社交方式为主流，以平台经营为载体，进行多元化、多维度的营销。
2.从渠道建设为重向终端的持续赋能转化
传统销售是渠道为王终端制胜，但在移动互联网的时代，渠道建设已经变得不太重要，你更需要去赋能到每一个终端和个体，使它具备渠道裂变或者是渠道建设的能力，你的营销才有可能会成功。
3.从爆款营销向产品IP转化
传统营销主打做爆品，追求新奇的产品、独特的卖点。想通过爆款席卷全球的时代已经过去，产品应当多样化、个性化，最好还能够标签化。产品建设已进入到IP化的时代。所以，产品或服务必须要能够代表消费者的人格、想法、阶层、诉求。
4.从区域定向发展向消费者自主分销裂变
传统销售注重渠道分销和保护，局限性较大。数字化营销时代，可以说是进入全民营销时代，只要消费者认可你的品牌和产品，他就可以进行分销和裂变。所以，拥有多少用户，能够让多少用户成为分销渠道，成为新零售重要的战略选择。
5.品牌IP化
数字化营销时代，品牌IP化会涉及到多种因素，其重点在于品牌的代入感、调性、性格、颜色、温度，甚至是品牌的价值主张，能不能够与消费者匹配，产生共鸣。
6.从会员管理向粉丝经营转变
一个品牌能否成功，不再取决于你发出多少张会员卡，拥有多少个会员，而在于你拥有多少非常忠诚的粉丝。但粉丝给品牌所能带来的价值很难用金钱衡量。在数字化时代的营销，一个品牌能否成功，能够走多远，得看看这个品牌背后有多少忠实的粉丝和用户，小米的粉丝经济就是如此。
7.组织结构扁平化
扁平化的时代已经到来，用区块链概念讲，即每一个人都是独立的个体，但是每一个人都是业务单元。我们可以从传统的三级分销业务体系中跳出来，让组织更加自由，让参与者门槛更加自由。
8.业绩考核变迁
营销市场要素和关注点的转变，意味着组织对于业务单元的考核标准就需要改变，从原来考核销量到考核数据的流动性、活跃性、转化率、粉丝关注度等多个方向。
在营销方向上，我从八个方向来思考和实践，相对比较符合当下数字化营销新的方向。因为要素和方向的改变，所以，相应的玩法和逻辑也会接着改变。
营销途径新玩法
1.从产品经营上升到用户经营
买过你东西的客户，不一定是你的客户，只有那些认同你的品牌、服务、价值，愿意给你点赞，同时也愿意帮你转发、做口碑、做转介绍的人，才是你真正的用户。
2.内容即品牌
在数字化营销时代，品牌的构建和传统时代的品牌构建的路径完全不一样，一个笑脸、一个头像、一句声音，或者是一段文字，它都有可能成就一个品牌。它不需要庞大的例子和复杂的烘托，而是好的内容很快就能让品牌脱颖而出。
3.游戏化思维
在营销过程中，我们一定要尝试植入游戏化思维。因为游戏的本质是具有个体角色的代入感。在数字化营销时代，要实现营销升级，首先看有多少人愿意陪你玩，娱乐才会有参与感，才会有更良好的互动。
4.媒介即渠道
数字化营销时代，很多媒介就是渠道，比如抖音、西瓜短视频、快手等就是很多品牌的渠道。现在最火的媒介就是直播，它是即时性的，是真正的所见即所得，因此，渠道转变对营销是否成功是非常关键的。
5.社交为王
在数字化营销时代，你想做好营销，首先一定要从社交属性上设计营销动作。如何在营销过程中设计出符合社交属性，能够引起共鸣，同时具备互利、有趣等条件的营销动作，显得尤为关键。例如拼多多，微商等。
6.服务至上
传统的服务更多是根据组织内部的规则和方式来制定，对于用户的问题反馈和服务存在滞后性。数字化新时代，服务完全是可以被设计的和被营销的。设计一套有趣的服务体系，会让客户在售前、售中、售后中得到用户的认同。
以上几种新的思考，只是其中的一部分，数字化营销时代，新的技术不断发展和迭代，也会有更多新的玩法出来。
最后，不管是传统企业还是新型企业，市场营销作为企业生存和发展必不可少的环节，需要紧跟时代发展的潮流，不断去适应市场，甚至引领市场的需求，充分认识和应用数字化工具和平台，为企业发展插上腾飞的翅膀。
以上就是本次的内容分享。因为分享模式的设定，所以，分享的内容比较急促，请各位大咖们多多指教和谅解，祝各位工作顺利，身体健康。
